Nhiều người rời khỏi trang web chỉ trong vòng ba giây nếu họ thấy nó khó hiểu.

Một trang web dễ sử dụng sẽ thu hút người truy cập và giúp họ nhanh chóng tìm thấy những gì mình cần.

Hệ thống điều hướng tốt là một trong những yếu tố quan trọng nhất của một trang web thân thiện với người dùng.

Menu cần phải rõ ràng và được sắp xếp hợp lý để người dùng có thể tìm thấy thông tin mà không bị lạc.

Một trang web cũng cần phải tải nhanh vì tốc độ tải chậm sẽ khiến khách truy cập khó chịu và rời đi.

Thiết kế thân thiện với thiết bị di động là điều thiết yếu hiện nay vì hầu hết mọi người đều truy cập internet trên điện thoại của họ.

Văn bản trên trang web cần dễ đọc, sử dụng phông chữ rõ ràng và có đủ khoảng cách giữa các dòng.

Hình ảnh và tiêu đề giúp người dùng dễ dàng quét trang và nắm bắt cấu trúc của trang chỉ trong nháy mắt.

Thanh tìm kiếm rất hữu ích khi một trang web có nhiều nội dung để khám phá.

Màu sắc và các nút bấm nên có cùng một kiểu hiển thị trên tất cả các trang để người dùng luôn biết mình đang ở đâu.

Các trang web hiển thị thông tin liên hệ và huy hiệu bảo mật giúp người dùng cảm thấy an toàn và tin tưởng.

Các tính năng hỗ trợ tiếp cận, chẳng hạn như hỗ trợ trình đọc màn hình và điều hướng bằng bàn phím, giúp các trang web trở nên dễ sử dụng đối với mọi người.

Khi một trang web dễ sử dụng, khách truy cập sẽ ở lại lâu hơn và có nhiều khả năng quay lại hơn.

Các nhà thiết kế và lập trình viên luôn phải nghĩ đến trải nghiệm người dùng khi xây dựng một trang web.