Đa số mọi người không bỏ việc - mà bỏ việc vì người lãnh đạo tồi.

Khả năng lãnh đạo tốt là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến cảm nhận của mọi người tại nơi làm việc.

Người lao động cần lãnh đạo truyền đạt thông tin rõ ràng để mọi người đều hiểu được mục tiêu chung.

Khi người lãnh đạo giải thích nhiệm vụ bằng ngôn ngữ đơn giản và trực tiếp, sẽ giảm thiểu sự nhầm lẫn trong nhóm.

Lòng tin cũng rất quan trọng, bởi vì mọi người sẽ làm việc chăm chỉ hơn khi họ cảm thấy người lãnh đạo tin tưởng vào họ.

Một người lãnh đạo giỏi sẽ ghi nhận công lao của các thành viên trong nhóm khi họ làm tốt công việc.

Sự ghi nhận không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tiền bạc - một lời cảm ơn đơn giản cũng có thể tạo nên sự khác biệt lớn.

Mọi người cũng cần cảm thấy được hỗ trợ khi gặp khó khăn trong công việc.

Một người lãnh đạo biết lắng nghe cẩn thận các vấn đề sẽ giúp đội nhóm tìm ra những giải pháp tốt hơn.

Sự công bằng cũng rất quan trọng, bởi vì người lao động sẽ nhanh chóng nhận ra khi ai đó bị đối xử khác biệt.

Các nhà lãnh đạo nên đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng như nhau, bất kể vai trò hay xuất thân của họ.

Làm gương tốt cũng quan trọng như việc đưa ra chỉ dẫn.

Khi người lãnh đạo làm việc chăm chỉ và giữ bình tĩnh, cả đội thường sẽ noi theo tấm gương đó.

Quan tâm đến phúc lợi của nhân viên cho thấy người lãnh đạo coi trọng con người chứ không chỉ kết quả.

Các nhóm có người lãnh đạo mạnh mẽ và luôn hỗ trợ thường cảm thấy có động lực hơn, gắn kết hơn và tự tin hơn trong công việc.